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广汽埃安传祺GE3慢充口充电故障无法充电

  • 投诉编号:【669389】
  • 投诉时间: 2021-11-23 12:22
  • 投诉品牌: 广汽埃安
  • 投诉车系: 传祺GE3
  • 投诉车型: 2017款 智享版

投诉内容

慢充口充电不了,有一次使用慢充,充电完成想要解锁电枪,正常解锁拿不出来,使用紧急开锁装置后可以拔出,但是之后第二次充电开始,慢充口锁止不了,11月21日去广州花都广汽埃安体验中心检测,维修告知需要更换慢充口线束,并告知车辆质保过期6个月,说慢充口充电线束不属于三电的保障保修,需要自费修理,零件+冷冻液+工时费约1700元左右,试问,大家用的电都是一样的,为什么线束都能出现短路跟故障,如果说只是充电口使用老化,还能接受,认为更换线束太不合理,而且认为线束就应该属于三电系统的保修以内。而且新能源车,最基本的电线电路都能出问题,谈何保障?希翼厂家免费解决。

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息大家已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可通过专属服务群或拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,大家将竭诚为您服务!

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