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长安福特翼虎碳罐设计缺陷影响行车安全

  • 投诉编号:【662395】
  • 投诉时间: 2021-11-06 11:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容

我的翼虎大概2020年出现加油时有负压放气声、油加不满、油表有时显示不准等现象,因不影响行驶也没太在意。后来因为车已出保,再加上用车不多,也没去4S店检修。直到2021年9月中旬上网看到很多车友说是因碳罐质量问题造成堵塞造成的,是翼虎、锐界的通病,且锐界已经召回更换。随后我打长安福特客服电话,客服也说翼虎碳罐不在召回之列。我查资料翼虎和锐界的碳罐是同一型号,不明白为什么锐界能召回,翼虎不召回。现请求车质网协调厂家免费更换本人翼虎车的碳罐及改良后带尘滤的通气管。致谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊重的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时大家也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。

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