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广汽丰田汉兰达发动机曲轴后油封漏油

  • 投诉编号:【653259】
  • 投诉时间: 2021-10-12 16:29
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 汉兰达
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 四驱 精英版 7座

投诉内容

我的丰田汉兰达,是在2021年9月28日进行国庆节出行前检查时(由于这两年疫情,基本没有做出行前检查),被告知发动机曲轴后油封漏油,然后被告知广汽丰田针对后油封质量问题,主动将3年10万公里的质保期延长为6年20万公里,但是我的购车时间是2015年9月12日,刚刚超过了16天不能够质保。为此希翼通过车质网,帮助我和广大的丰田汉兰达车主跟广汽丰田投诉一下汉兰达发动机曲轴后油封漏油的问题。目前广汽丰田应该能够知晓有多少汉兰达发动机曲轴后油封漏油了吧(2015年改款为2.0T涡轮增压发动机后,至少有60%至80%的发动机曲轴后油封漏油),如果广汽丰田不按照召回的方式处理此事件,也应该按照无限期延长保修期来处理此事件(不能仅延长到6年10万公里),因为汉兰达发动机曲轴后油封漏油的问题是油封质量问题造成的,油封不是磨损件(例如刹车片等),这个存在质量问题的油封迟早需要更换,但是更换一个小小的油封却需要拆卸发动机和变速箱等,4S店的更换价格是四千多元,不亚于一次故障大修,让汉兰达车主苦不堪言。如果广汽丰田不重视这个大问题(换一个有质量问题的小油封,却需要拆卸发动机和变速箱才能完成),不但会砸了广汽丰田的品牌,也会让自己悔恨不已,丰田汉兰达曲轴后油封漏油问题,迟早会爆发。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,大家将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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