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思皓E10X经销商上牌过程中剐蹭车辆

  • 投诉编号:【646305】
  • 投诉时间: 2021-09-23 14:47
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 思皓E10X
  • 投诉车型: 2021款 302km 豪华型 30.2kWh

投诉内容

9月21日我全款买了思皓E10X,9月22日下午经销商店内人员开去许昌上牌,回来后车子发生严重剐蹭,员工把车给我就走了,然后我看车的时候发现车尾部发生严重剐蹭,车子刚买了不到一天,被店内员工开走剐蹭,我马上联系了经销商,9月22晚上把车开进他们店内,他们的员工承认是他们的错误,承认后只愿意维修好,但是大家的是新车,只开了不到一天发生剐蹭,退车换车店内均不同意,大家要求有经济赔偿,店内老板从中间协商,他们店内员工直接请假,拒绝出现,但是当时我的上牌费包含车费全都一并交给了店内经销商,现在车子依旧在他们店内,无人处理。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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