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一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【642907】
  • 投诉时间: 2021-09-14 16:59
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容

18年7月买的迈腾330豪华版,正常用车,城市道路上下班,三年行驶里程30000多点。今年4-5月份出现偶发性转速升高,失去动力现象,由于车主不是专业人员,当时车主本人并未识别到是变速箱故障,后续仍偶发性出现此故障,近日到4S店检查,被告知是变速箱故障,需更换机电单元,费用不菲,但已经过保,需要自理。此故障明显为车辆质量问题,存在较大安全隐患,不能由车主买单,且近期了解到并非个案,为车辆隐藏缺陷,应该由厂家召回处理,避免扩大影响,带来品牌负面效应,损害消费者权益。建议妥善处理解决问题,免费更换相应机电单元设备,并进行合理说明,做好后续延保服务处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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