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东南A5翼舞轮芯轴承多次更换质量差

  • 投诉编号:【575170】
  • 投诉时间: 2021-02-28 16:23
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南A5翼舞
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 尊贵版 国V

投诉内容

车子是2019年8月份买的。在这1年半的时间里我才行驶3万公里的车在3包的范围内更换过电瓶,更换过汽油泵总成,更换过后轮2个轮芯轴承,这质量让车主情何以堪?虽然免费更换!也是很不开心的!我要投诉的是!在2020年8月更换的2个后轮轮芯轴承。当初情况时是这样的!速度在达到80到110的时候后轮发生轰轰轰的声音,80以下感受不到!到了这家4S店技师跟车测试确实声音存在但是无法马上更换需要留车2次确认,我同意的情况下,4S店前台接待隔天打电话我确认问题存在并与厂家订配件更换左后右后2个轮芯轴承,过了几天配件到了换好了通知我去提车!后面开车过程中问题故障是消除了,在我后面的一次保养中在底盘中无意间发现更换的2个轮芯轴承是东南V5的代用件,非我东南A5原厂原件!因为上面标签还贴着V5!4S并未告知!我想问题解决了没声音就算了!结果在2021年2月20号左右发现速度60到80以上右后轮又传来那持续的轰轰轰的声音,于是就近原则26号去了检测,技师跟车测试他坐后排感受那声音大的他都受不了,于是又是同意更换右右轮芯轴承!这回只更换右后轮芯轴承!这些更换情况在4S维修记录里都可以查到!我想问1下厂家,新车正常轮芯轴承多久更换一次?1个好的轮芯轴承只能用半年嘛?1年给我更换2次!这样的质量故障率换你买车你什么心情!这样的故障率到时候3年过保了还是这个问题我要自费淘钱是吗?我希翼厂家重视查找这个问题原因,希翼厂家能够答应假设3年过保了,非正常时间轴承损坏给与免费更换这个服务!

投诉回复

东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。

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