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五菱宏光MINIEV锁车时充电枪随意拔出

  • 投诉编号:【574087】
  • 投诉时间: 2021-02-24 10:52
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宏光MINIEV
  • 投诉车型: 2020款 悦享款 磷酸铁锂

投诉内容

我发现该车的充电口无法对充电枪进行锁止,充电过程中可以随意被拔出,但是随车说明书明确表明该款车具备充电口电子锁功能可以锁枪,而且网络上有用户反映他们的同型号的车是可以上锁。所以我认为这是我买的这辆产品质量缺陷。向4S店售后询问充电口电子锁,说该款车没有这功能。我充电时充电桩多次被人拔出,充电枪带电,存在人员触电风险,容易发生安全事故;另外,室外雨天充电时若充电枪被拔出,会使充电口进水导致不可预估的风险。诉求:请厂家立即给我解决无法锁枪问题。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊重的用户您好!您反馈的信息大家已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支撑与谅解。

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