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在京东商城和购买的马牌轮胎破损

  • 投诉编号:【480170】
  • 投诉时间: 2020-06-03 19:35
  • 投诉品牌: 捷豹
  • 投诉车系: 捷豹XF
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 风华版

投诉内容

轮胎为2019年1月通过京东马牌轮胎旗舰店购买轮胎并在指定门店安装。车辆在今年5月进行保养,在高速公路正常行驶,突然出现轮胎破损。经马牌工程师检测,轮胎胎面无破损,不知道漏气原因,但坚持轮胎无质量问题,为自身驾驶缺气出现的问题。但轮胎没有被扎,也无法说明缺气原因。请相关部门帮助查看轮胎问题,需要厂家给出合理说明。

投诉回复

捷豹厂家回复:已安排人员联系客户沟通。

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