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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97.8%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【640682】2020款 270T CVVD 豪华科技版东风悦达起亚K5凯酷右后门玻璃升降失灵H67,2021-09-09用户评分
【640238】2021款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷发动机故障灯亮A34,H155,2021-09-08处理反馈
【639802】2019款 Pro 2.0L 自动 豪华版 国V东风悦达起亚K5凯酷车机系统卡顿语音识别差H134,H21,2021-09-07厂家受理
【639672】2020款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷座椅及方向盘自动加热H169,2021-09-07处理反馈
【639622】2020款 380T GT-Line 尊贵科技版起亚K5凯酷新车出现制动系统故障E62,E196,2021-09-06处理反馈
【639572】2011款 2.0 自动 TOP东风悦达起亚K5凯酷发动机异响疑似设计缺陷A9,2021-09-06用户评分
【639203】2020款 270T CVVD 豪华科技版东风悦达起亚K5凯酷终身免费保养宣传误导L313,2021-09-06用户评分
【639145】2020款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷原厂后保险杠漆面脱落H81,2021-09-05处理反馈
【637454】2016款 2.0L hybrid GLS东风悦达起亚K5凯酷发动机抖动故障灯亮A24,A34,2021-09-01处理反馈
【636802】2019款 Pro 2.0L 自动 豪华版 国V东风悦达起亚K5凯酷车机系统卡顿语音识别差H155,H21,2021-08-31用户评分
厂家回复
投诉编号【640682】
投诉品牌东风悦达起亚
投诉车系K5凯酷
投诉车型2020款 270T CVVD 豪华科技版
典型故障H67,
投诉时间2021-09-09 10:05
回复时间2021-09-10 15:33
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因客户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。
用户满意度:
1
投诉编号【640238】
投诉品牌东风悦达起亚
投诉车系K5凯酷
投诉车型2021款 380T GT-Line 旗舰版
典型故障A34,H155,
投诉时间2021-09-08 10:34
回复时间2021-09-09 16:02
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
用户满意度:
0
投诉编号【639672】
投诉品牌东风悦达起亚
投诉车系K5凯酷
投诉车型2020款 380T GT-Line 旗舰版
典型故障H169,
投诉时间2021-09-07 01:02
回复时间2021-09-08 13:51
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
用户满意度:
0
投诉编号【639622】
投诉品牌东风悦达起亚
投诉车系K5凯酷
投诉车型2020款 380T GT-Line 尊贵科技版
典型故障E62,E196,
投诉时间2021-09-06 21:05
回复时间2021-09-08 13:51
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
用户满意度:
0
投诉编号【639572】
投诉品牌东风悦达起亚
投诉车系K5凯酷
投诉车型2011款 2.0 自动 TOP
典型故障A9,
投诉时间2021-09-06 18:34
回复时间2021-09-09 11:01
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
用户满意度:
1

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