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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【672438】2021款 351km 标准型欧拉黑猫更换电机后无合格证导致无法备案O353,2021-11-29处理反馈
【672234】2022款 301km 萌宠版欧拉黑猫副驾安全带一直提示报警H118,2021-11-28用户评分
【670988】2022款 351km 舒适型欧拉黑猫未能按时交车 多次推延交车时间L312,2021-11-26处理反馈
【668897】2022款 405km 长续航型欧拉黑猫订车后销售承诺日期提不到车L312,2021-11-22用户评分
【668408】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫动力电池损坏车辆无法使用H343,2021-11-21处理反馈
【665777】2021款 351km 标准型欧拉黑猫刹车过硬导致事故产生要求处理E333,2021-11-15处理反馈
【662753】2021款 351km 标准型欧拉黑猫刹车过硬导致事故产生要求处理E333,2021-11-07用户评分
【659360】2021款 351km 标准型欧拉黑猫车辆慢充功能无法正常充电H340,2021-10-28处理反馈
【656231】2021款 351km 标准型欧拉黑猫刹车过硬导致事故产生要求处理E333,2021-10-20用户评分
【655943】2021款 405km 长续航型欧拉黑猫车辆慢充功能无法正常充电H340,2021-10-19用户评分
厂家回复
投诉编号【672438】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障O353,
投诉时间2021-11-29 12:44
回复时间2021-11-29 14:55
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息大家已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支撑与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号【672234】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 301km 萌宠版
典型故障H118,
投诉时间2021-11-28 23:43
回复时间2021-11-29 10:29
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息大家已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,大家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支撑与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号【670988】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 351km 舒适型
典型故障L312,
投诉时间2021-11-26 09:18
回复时间2021-11-26 18:22
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息大家已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支撑与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号【668897】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 405km 长续航型
典型故障L312,
投诉时间2021-11-22 15:08
回复时间2021-11-23 14:12
厂家回复:
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用户满意度:
1
投诉编号【668408】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 豪华型
典型故障H343,
投诉时间2021-11-21 14:33
回复时间2021-11-22 18:29
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息大家已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支撑与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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0

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